美团小哥迟到2小时,顾客直接拒收,竟被骂没良心

据了解,美团小哥迟到2小时,顾客直接拒收,竟被骂没良心。我曾经点过一个外卖早上下单的,要求5点到,成果迟到2个半小时,我打电话催他几回,每次给的时刻都没来,最终我说不要了还说我没良心,我靠,气死我了,后边他领导说是什么区司理的给我打电话赔礼道歉。

那时已经是7点钟了,我就再给了一次时机要求半个钟内送到,最终仍是没给差评,想想真是脾气太好了,不过这件事给我的影响是除非真的太忙了,要不肯定不点外卖。什么叫问一下原因,最少骑手应该自动解说一下原因,还用人家自动问,晚就晚了还一点情商都没有,渠道规则晚一分钟都能退款。

这和弱势群体没有关系,这是顾客的权力,有的人说几十块钱块钱东西,骑手干的就是几十块钱的活,我们都知道,渠道会给骑手留下足够的时刻一班都40多分钟,你给人家晚了一个小时,还骗人家到楼下了,你上个楼用半个多小时,有事你就提早解说,你撒这个慌干嘛。

很简单,有一次骑手车坏了。快3小时送来。提早打电话告诉我的。凉了我也了解。也有很差劲的。