新营销新价值 2019年ZOL代理商年度大会举行

北京时间1月26日,2019年中关村在线分站年会在北京如期举行。全国20个省的分站40余人参加了年度会议,咱们就2018年的商场环境以及2019年的方针进行了火热的沟通和沟通。

慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏、途径运营工作部总监陈乃翀、出售总监耿茜、孟卫香以及运营负责人董博远做了主题共享,分别将公司战略和期望、分站运营、产品方案以及2019年出售方案进行了共享和阐明,2019年中关村在线北京总部将会在产品、运营和资源等方面给予各省分站更多的支撑。

慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏

蔡小鹏:分站是中关村在线的重要协作伙伴,2019年公司战略转型工业效劳,经销商效劳是重要的事务板块。

慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏做致辞时指出,互联网和电商职业的开展至今已然十分老练,中关村在线将与SaaS、线下商家效劳交融称为慧聪集团旗下的科技新零售工作群,成为一家集成媒体、SaaS软件、新零售效劳的工业效劳集团。在公司全体战略下的中关村在线需求更多的注重线下、效劳线下,整合效劳,“最重要一点就是调整事务,让原有的经销商事务愈加被注重”,蔡小鹏说,“所以本年将出售团队和运营团队整合,就是为了更好的效劳客户!要更多的支撑本地商家客户,让分站事务可以增加,不只能生计,还可以生计的很好。相同,反过来分站也要与北京总部更多的沟通,供给和探究更多一线信息和事务时机。”

途径运营工作部出售总监耿茜

耿茜:专业运营团队全力支撑途径建造

途径运营工作部出售总监耿茜表明,曩昔一年,总站跟分站都阅历了十分有压力的一年,但咱们坚持下来了。

“2018年,客户依靠咱们,但在客户作用保证方面有所短缺。所以在2018年末,咱们与原同城购运营团队组合在一同建立途径运营工作部,团队更大了也愈加完整了,关于途径建造起到了关键作用”,耿茜说道。

进入2019年,在客户满意度效劳方面,由于有专业的、丰厚运营经历的运营团队全力支撑,在产品售卖、事务推行、客户满意度、各省商场运营方面的战略方向十分清晰,信任“2019年咱们必定可以获得更好的成果,圆满完成任务!” 耿茜说。

途径运营工作部总监陈乃翀

陈乃翀:网商通是公司战略中的重要产品,将经过整合进口、资源聚集、深度运营效劳网商通客户

途径运营工作部总监陈乃翀清晰介绍了科技新零售工作群的战略结构,清晰网商通在战略中的方位和作用。接着向各位分站的负责人侧重介绍了现有“网商通”产品的功用和资源,以及2019年该产品的全体规划——网商通将成为集成内容、推行、头绪、买卖的中小客户衔接顾客的线上线下交融的新零售产品,兼容效劳消费类产品和企业级产品经销商客户,经过交融线上的途径运营以及区域的商场运营,“给零售商带来获客(流量进口+裂变才能)、作用(头绪获取+买卖打通)、会员(数据剖析+复购运营)三层效劳价值”,陈乃翀表明。

“一同网商通与工作群相关事务资源相得益彰,将与行情、好说、特惠买等产品和频道一同构成ZOL经销商效劳矩阵,以客户为中心,优化进口、整合产品、聚集流量、线上线下整合运营,为客户发明价值!” 陈乃翀决心满满地说!

途径运营工作部产品运营负责人董博远

董博远:整合运营效劳+推行方案,助力各个区域商场拓宽

途径运营工作部产品运营负责人董博远表明:“2019年的要点运营动作将会是拟定规范流程,提高功率;做好导购内容,效劳客户;安排区域活动,为品牌发声!” ,一同还提到,“‘身边好物’、‘进口展示’、‘数据共享’、‘客户反应’等产品和效劳,一方面在产品规划和完成上提高了层级,展示了公司关于网商通产品和客户的注重,另一方面也对运营团队提出了新的要求,在新的范畴北京总部和各分站要彼此协同,一同效劳好经销商客户!”

至于产品和品牌推行方面,清晰了区域活动方案,以及活动方案与区域商场拓宽的联系,具体阐明晰区域商场推行的主意和施行动作,将会为产品推行、品牌宣扬两个层面打开,期望咱们一同在各地市从头建立中关村在线的品牌知名度,促进经销商与网商通产品的协作达到。

最终董博远用一句话总结道:“一致工作方法、提高功率,内容发力、流量聚集,推行活动、区域发声”。

途径运营工作部途径出售总监孟卫香

孟卫香:发掘各省潜力,成为事务营收的增加点

为了推动2019年方针的达到,途径出售负责人孟卫香带领各个分站回忆了2018年的事务和数据,提出了2019年的署理商战略,发布了2019年新的署理方针。指出商场时机高签单额低的区域在2019年需全面提高,不容许资源占用不产出的现象存在,各个分站需以方针导向,快速推动为首要思维,北京总部也会依据成果推行末位筛选,加快署理商轮替,途径流量和相关资源向做的好、有成长性的区域和署理商歪斜,以成果论好坏,以奉献论英豪,以才能拿奖赏和荣誉!

除了新的要求,还有新的机制。孟卫香表明,2019年途径出售战略旨在发掘各省潜力,让途径运营成为事务营收的增加点,聚集方针、区域深度运营以及分站分级办理是首要战略和手法。2019年拓新、保续、强运营、频推行才是各区域运营的主旋律。

广州分站李婷 陈乃翀合影

山东分站唐飞 耿茜合影

会上对2018年成绩体现杰出的深圳、广州、山东分站进行了颁奖。其间山东站代表唐飞在获奖后将自己的经历与咱们进行了共享。

中关村在线北京总部将与各省分站一道 “共克时艰、共塑未来”

总结2018,展望2019,中关村在线北京总部将与各省分站一道 “共克时艰、共塑未来”,一同达到新的方针!