全国首家“自助无人售票厅”正式启用

中国科技网·科技日报讯(周光辉 记者寇勇)1月30日,全国首家自助无人售票厅在南昌西站正式启用,不少旅客走进票厅亲身体验这一“黑科技”带来的便捷。在票厅中,不仅售票、取票、查询可实现自助化,连制证、退票也可以自助完成成。

据南昌西站值班站长刘沙介绍,无人售票厅具备了原人工窗口售票、退票、查询等一体化的智能服务,更是实现了学生票的自助购买。由于该无人售票厅在全国范围内首次投入使用,车站专门安排了工作人员和志愿者,在客流高峰帮助和引导旅客使用设备。

无人售票厅内,共有7台自助设备供旅客使用,分别是5台经过升级具备学生证识读功能的自动售(取)票机、1台自助退票机和1台自助制证机。旅客在办理制证功能时,只需输入本人身份证号码,机器会进行人脸识别等对比,判定为本人后直接打印出临时身份证明。

新投入的自动退票机在实现办理磁介质车票(蓝票)退票业务的同时,也可办理网络购票未取票的退票业务,同时还支持除现金购买外的所有支付方式(银行卡或电子支付帐户)购买的车票退款。(通讯员周光辉、记者寇勇摄)