我们都知道丰田开不坏,但美国人却把最牢靠车款颁给了它?

世界闻名查询组织 J.D.Power and Associates 在 2 月 13 日发布美国商场新车购入第 3 年的牢靠度查询。品牌部分由雷克萨斯夺冠,丰田与保时捷夺得第 2 名;单一车型奖项部分,丰田集团也入围 20 等级中的 11 项目,可说是本次查询的最大赢家。

这项 Vehicle Dependability Study(VDS)车辆牢靠度查询是 J.D. Power 旗下适当重要的查询目标。与 SSI 新车出售满意度查询、CSI 效劳满意度查询,别离反映了车主关于产品、出售以及效劳的观点,遭到工业的高度重视。

车辆牢靠度查询针对车主持有车辆第 3 年后所面对的产品问题进行查询,并对车辆曩昔 12 个月所发生的问题做计算,2019 年美国有 32,952 辆车参加查询。计算成果以均匀每 100 台车辆的问题数 PP100(Problem Per 100 Vehicles)作为目标,数字愈低,代表问题愈少,牢靠度愈高。而评比项目包括 8 大分类、项目高达 177 项之多。

查询报告显现,美国商场车款的牢靠度逐年前进,不过语音辨识、变速箱与电瓶等乃是车辆问题的大宗。J.D.Power 表明,优异的牢靠度体会是顾客保持品牌忠实的不二法门,车厂应尽力处理顾客的问题,并不要让问题接连至之后上市的新车款上。

优异的牢靠度体会是顾客保持品牌忠实的不二法门,车厂应尽力处理顾客的问题,并不要让问题接连至之后上市的新车款上。

雷克萨斯最牢靠品牌 8 连霸、一般品牌体现较佳

以品牌视点来看,2018 年体现最佳的车厂由雷克萨斯指数 106 的成果,接连 8 年成为牢靠度最高品牌。保时捷与丰田同以与 108 的成果并排亚军。而雪佛兰与别克别离排名在后。而归纳来看,一般品牌则是以指数 135 的成果,胜过奢华品牌的 141。

前进最多的品牌,包括了克莱斯勒(削减 65 PP100)、Mini(削减 34 PP100)与斯巴鲁削减 31 PP100)。此外,2018 年时,体现低于均匀的奥迪、宝马、奔跑等德系品牌,在 2019 年查询中全数前进至均匀以上,J.D.Power 表明,加上保时捷与群众,这是德系品牌初次在美国 VDS 查询取得此佳绩。

保时捷 911 成最牢靠车款

从车款来看,保时捷 911 取得最牢靠车款荣誉。而在部分等级中,因为除入围车款外,其他车款的分数皆未高于均匀值,因而未有第 2 或第 3 名。